민원사항 처리상황부

(기간 : 2013. 7.1~ 9.12)

연번	해당실과	성 명	민원내용	처리결과
1	간호과	양정혜	3병동 선임간호사 불친절	간호과장 내용통보
2	관리부	홍순이	외래 환자대기자 명단 -환자이름 전면공개 금지신청	개인정보책임관 및 전산실 협의 하여 개인에게 유선 통보 함
3	영상의학과	장계순	방사선 촬영시 000 불친절	해당실장에게 내용통보
4	관리팀 (시설)	이상훈	병실출입구 좁아 휠체어 통과 못함 바닦 미끄럼시설, 청소 불량	관리팀장 내용통보,업체 시정통보
5	관리팀 (시설)	박태근	파리. 모기 퇴치 요	관리팀장 내용통보,업체 시정통보
6	관리팀 (시설)	성소영	주차공간 확보(거동 불편한 환자)	관리팀장 내용통보 민원인에게 유선통지(금년내 확보)
7	간호과	이도경	조영제주사시 간호사의 익숙치 못함으로 통증 호소	간호과장 내용통보 -가족같이 모시는 마음자세 당부
8	관리팀 (시설)	이봉녀	병실 휴지통만 치우고 청소 안함	관리팀장 내용통보, 업체 시정통보
9	간호과	박재억	응급실에서 공익요원의 환자이송시 부당한 대우, 교육으로 개선 필요	간호과장 내용통보
10	관리팀	최윤상	병실마다 냉장고 비치 요	관리팀장, 계약담당자 현황파악 하여 예산확보 및 조치