민원사항 처리상황부

(기간 : 2013. 9. 13~ 10. 9)

연번	해당실과	성 명	민원내용	처리결과
1	관리팀	김광영	병실 TV노후 교체 요청 010-2508-2582	관리팀장 내용통보 -기계실 확인 및 노후TV교체
2	관리팀	이유현	장애인 주차장 이용 불편 개선요 010-3738-9975	관리팀장 내용통보 -장애인주차장에 주차불가 방송 주2회 실시(관리팀 김을순방송)
3	진료부	남도현 손숙자 이봉순 강정순	-백원철 신경외과 과장 미소를 잃지 않고, 친절히 대함 -허리다처 입원임, 자상하고 친절 010-4024-2797 010-2169-3787 이봉순- 연락처 없음 010-3347-0881	진료부장 내용통보 -친절위원회 통보
4	진료부	김옥례	-김영미(1내과)대기중인 환자들에게 환한 미소와 친절 010-9906-3233	간호과장 내용통보 -친절위원회 통보
5	간호과	염정식	간호사 박경희 칭찬 (환한 미소,친절) 010-8803-5543	간호과장 내용통보 -친절위원회 통보
6	관리팀	이상훈외 3인	-306호 입원환자의 기본적 환경 문제 지적(모기퇴치) -근복적 대책 마련하여 답변 요구 (답변없을시 외부에 공표하겠기) -밤,낮으로 잠을 못잔다.(모기) -불안하다.방역대책	-관리팀장 내용통보 -환경 담당자 통보 (근본적 대책 마련)