복무강화 특별지시

설 연휴기간을 중점 복무기강 확립 기간(17.01.23～17.01.31)으로 정하고 기강확립과 건전한 병원문화
확립으로 신뢰받는 병원으로 거듭나고자 다음과 같이 복무강화 지시하오니 전 직원께서는 철저히 준수하여
업무에 최선의 노력을 다하여 주시기 바랍니다.

 1. 복무 기강 확립
  ◦ 당직근무자 출․퇴근시간 엄수
  ◦ 단정한 복장으로 출․퇴근 (가운입고 출․퇴근 및 외부출입 금지)
  ◦ 전일 근무자 퇴청시 주․야간당직자에 인수인계 철저
  ◦ 업무협조외 근무시간 자리이석 금지
  ◦ 슬리퍼 신고 실외 출･입금지 (슬리퍼 실.과내에서 만 신음)
  ◦ 정위치 명찰 패용 (왼쪽 가슴쪽 상단)
  ◦ 유선전화로 업무처리시 용건만 간략히 하고 사적 사용금지
      (친절히 모시겠습니다. ○○과 ○○○입니다)
 
 2. 당직근무와 비상 근무태세 확립
  ◦ 주․야간 근무시간 수면하지 않고 신속한 업무처리
  ◦ 주․야간 순찰 등 분장업무 처리외 자리이석 금지
 
 3. 민원예방 및 처리시 신속한 업무처리
  ◦ 각 부서별 업무 매뉴얼 숙지
  ◦ 모든 업무 환자 우선하여 업무처리
  ◦ 환자 및 보호자와 응대시 공손한 태도 유지
      (모두가 민원인이라 생각하고 응대)
  ◦ 설 연휴기간 민원 발생시 신속한 보고 및 처리로 확대 예방

 4. 원내 잡상인 등 출입금지
  ◦ 근무시간중 업무외 외부출입자(제약회사,잡상인등)와 상담 등 금지
  ◦ 각 실과, 병동 외부 출입자 발견시 출입금지 요청
      (출입제재 불가시 시설관리 담당자에게 689-7417 신고)
 
 5. 당직 부서간 업무협조 철저
  ◦ 모든 업무는 병원입장에서 처리
  ◦ 응급환자 진료에 지장이 초래되지 않도록 신속,정확하게 처리
  ◦ 부서간 서로 미루고 떠넘기지 않고 환자 입장에서 우선하여 처리
  ◦ 각부서 직원간 불협화음으로 마음 상하지 않도록 각별 노력하고 배려
     해주는 자세유지
  ◦ 직원간 존칭사용 (상하직원)
 
 6. 임직원의 강령 이행실태 및 준수 여부 점검
  ◦ 임직원행동강령 제4조 내지 제20조까지의 강령 준수
        (발췌) 예산의 목적외 사용 금지,인사청탁의 금지,외부강의․회의등의 신고,건건한 경조사 문화의정착등
  ◦ 각 실과에서는 사전 점검 및 자체 교육을 통해 자긍심 및 소속감 고취
        (협조) 실과장님들께서는 임직원행동강령을 소속 직원들이 숙지할수 있도록 전달해주시기 바랍니다. 

 7. 기타사항
  ◦ 각 실과장님들께서는 소속 직원들에게 전파 및 교육하시고 내․외부
     발생하는 제반상황에 대해 민원이 발생치 않토록 복무강화에 만전을
     기하여 주시기 바랍니다.   
 
                      2017.  1.  23

             충청남도서산의료원장 (직인생략)