서산의료원 공고 제2013-7호

 

복 무 강 화 지 시

 

설․연휴기간내 다음과 같이 복무강화 지시하오니 전 직원께서는 철저히 준수하여 업무에 최선의 노력을 다하여 주시기 바랍니다.  

 

- 다  음 -

 

     1. 복무 관리

     ◦당직근무자 출․퇴근시간 엄수 (08:20까지 진료 및 업무준비 완료)

     ◦단정한 복장으로 출․퇴근 (가운입고 출․퇴근 및 외부출입 금지)

     ◦전일 근무자 퇴청시 주․야간당직자에 인수인계 철저

     ◦업무협조외 근무시간 자리이석 금지

     ◦슬리퍼 신고 실외 출･입금지 (슬리퍼 실.과내에서 만 신음)

     ◦정위치 명찰 패용 (왼쪽 가슴쪽 상단)

     ◦유선전화로 업무처리시 용건만 간략히 하고 사적 사용금지

      (친절히 모시겠습니다. ○○과 ○○○입니다)

 

    2. 당직근무 철저

     ◦주․야간 근무시간 수면하지 않고 신속한 업무처리

     ◦주․야간 순찰 등 분장업무 처리외 자리이석 금지

 

    3. 민원예방 및 처리시 신속한 업무처리

     ◦각 부서별 업무 매뉴얼 숙지

     ◦모든 업무 환자 우선하여 업무처리

     ◦환자 및 보호자와 응대시 공손한 태도 유지

     (모두가 민원인이라 생각하고 응대)

     ◦설․연휴기간 민원 발생시 신속한 보고 및 처리로 확대 예방

 

    4. 원내 잡상인 등 출입금지

     ◦근무시간중 업무외 외부출입자(제약회사,잡상인등)와 상담 등 금지

     ◦각 실과, 병동 외부 출입자 발견시 출입금지 요청

      (출입제재 불가시 시설관리 담당자에게 689-7417 신고)

 

    5. 당직 부서간 업무협조 철저

     ◦모든 업무는 병원입장에서 처리

     ◦응급환자 진료에 지장이 초래되지 않도록 신속,정확하게 처리

     ◦부서간 서로 미루고 떠넘기지 않고 환자 입장에서 우선하여 처리

     ◦각부서 직원간 불협화음으로 마음 상하지 않도록 각별 노력하고 배려해주는 자세유지

     ◦직원간 존칭사용 (상하직원)

 

    6. 임직원의 강령 이행실태 및 준수 여부 점검

     ◦임직원행동강령 제4조 내지 제20조까지의 강령 준수[별도배포]

     ◦각 실과에서는 사전검검 및 자체 교육을 통해 자긍심 및 소속감 고취

 

    7. 기타사항

    ◦각 실과장님들께서는 소속 직원들에게 전파 및 교육하시고 내,외부 발생하는

     제반사황에 대해 민원이 발생치 않토록 복무강화에 만전을 기하여 주시기 바랍니다.            

 

 

2013. 2. 6.

 

 

충청남도서산의료원장 직인생략